Topik FAQ :  Beli Emas

⦁    Tanam Emas hanya menjual emas batang fisik melalui Galeri Tanam Emas dan pastikan Anda telah memiliki Akun di Tanam Emas. Kemudian lakukan langkah berikut:
⦁    Kunjungi Counter Customer Service ataupun via admin online Whatsapp. 
⦁    Pilihlah produk emas yang diinginkan melalui katalog yang telah disediakan.
⦁    Pastikan Anda telah mengetahui harga pembelian saat itu dan informasikan pada staff untuk  metode pembayaran dan pengambilan yang akan digunakan. 
⦁    Silahkan melakukan pembayaran sesuai dengan formulir pesanan sesuai dengan metode  pembayaran yang dipilih.
⦁    Emas dapat diambil di Counter Loket.

⦁    Tidak ada biaya cetak emas dan hidden cost lainnya. 

⦁    Tanam Emas menerima berbagai metode pembayaran; transfer, QRIS, debit dan kredit.

⦁    Tidak. Anda harus menginformasikan hal tersebut kepada staff sebelum melakukan transaksi. Emas akan dikirim oleh Tanam Emas paling lambat H+1  setelah dilakukan pelunasan.

⦁    Proses beli emas membutuhkan waktu beberapa menit saja. Anda akan diberikan opsi apakah akan mengambil emas di Loket atau emas dikirim.
⦁    Jika Anda membeli di Galeri maka barang dapat diambil pada saat itu juga (hari H) jika stok  tersedia.
⦁    Jika Anda memilih opsi kirim maka barang akan dikirim H+1.
⦁    Proses jual emas fisik membutuhkan waktu beberapa menit saja tetapi hanya bisa dilakukan dengan datang ke Galeri. Proses pembayaran hasil Buyback akan dilakukan H+1. Lama proses pencairan dana penjualan bergantung pada kebijakan bank masing-masing.

⦁    Anda dapat mengambil emas yang telah dibeli jika sudah melunasi semua ketentuan pembayaran. Anda dapat mengambil emas sesuai dengan metode pengambilan yang Anda pilih, yaitu dengan :
⦁    Pengambilan di Butik
Langsung atau dengan memilih jadwal pengambilan yang tersedia.
⦁    Pengiriman
Dengan menginformasikan kepada staff Tanam Emas sebelum bertransaksi.
⦁    Jika Anda membeli emas di Galeri maka pengambilan emas dapat dilakukan pada hari itu juga. Namun jika Anda membeli emas melalui metode kirim maka pengiriman emas akan dilakukan H+1. 

⦁    Tanam Emas memberikan dua kali (2x) kesempatan untuk Anda mengubah jadwal pengambilan. Apabila pada jadwal pengambilan ketiga (ke-3) tetap belum diambil maka akan di buyback otomatis oleh Tanam Emas. Hasil buyback tersebut akan ditransfer ke rekening yang telah Anda daftarkan.

⦁    Saat ini Tanam Emas masih bekerjasama dengan JNE dimana perhitungan premi Asuransi  adalah sebesar 0,2% x nilai barang + 5000

⦁    Wajib dan biaya asuransi pengiriman bersifat otomatis dan ditanggung oleh pembeli.

⦁    Ya. Namun pastikan Anda sendiri atau orang terpercaya Anda yang akan menerima kiriman tersebut. Jika tidak, maka kiriman akan dikembalikan ke Tanam Emas.

⦁    Jumlah minimum untuk pembelian emas adalah 1 gram dan tidak ada maksimum pembelian emas.

⦁    Tidak perlu. Anda bisa membeli emas selanjutnya kapan saja.

⦁    Karana pasar emas dunia tutup di hari Sabtu dan Minggu. Transaksi Tanam Emas  menggunakan harga emas dunia, sehingga saat pasar emas dunia tutup, maka harga di Tanam Emas juga tidak dapat diakses.

⦁    Tentu saja aman. Emas yang dijual oleh Tanam Emas merupakan emas produk PT Indah Golden Signature yang telah berdiri selama 30 tahun dan telah memperoleh gelar sebagai salah satu perusahaan emas ternama di Indonesia. Merupakan emas murni dengan kadar 999,9, bersertifikat SNI dan bisa dilakukan buyback.

⦁    Anda akan mendapatkan invoice sebagai bukti pembayaran telah lunas. Bukti potong akan dikirim via email atau Whatsapp jika Anda melampirkan NPWP.